Pengalaman Dan Biaya Masuk IGD RS Muhammadiyah Lamongan

Pengalaman dan biaya masuk IGD RS Muhammadiyah Lamongan ini, saya pikir akan bermanfaat untuk saya ceritakan. Karena pastinya dibutuhkan oleh beberapa orang yang sedang berada di kondisi ini.

Cerita ketika papinya anak-anak mengalami kecelakaan motor di daerah Lamongan, lalu diantar orang-orang menuju RS yang kebetulan paling dekat ya RS ini.

Setiap pengalaman, bahkan yang receh sekalipun, kadang sangat bermanfaat bagi orang lain.

Thats why, saya senang berbagi kisah dan pengalaman sendiri, selain saya suka menulis. Bisa meninggalkan jejak semacam diari online yang manfaat (insya Allah), juga agar bermanfaat bagi orang lain yang butuh info sejenisnya.

Dan salah satu pengalaman yang bakal saya share adalah, biaya masuk IGD (Instalasi Gawat Darurat) RS Muhammadiyah Lamongan.

Siapa sih yang bercita-cita masuk IGD? terlebih masuk sebagai pasien kecelakaan.
Meskipun saya gak pernah (dan semoga jangan pernah ya Allah), tapi pengalaman minggu lalu saat suami kecelakaan di Lamongan sehingga dirujuk ke IGD Muhammadiyah Lamongan.

Yang ada di pikiran saya tuh pertama, bagaimana keadaan pak suami? panik, khawatir, namun tak henti berdoa. Lalu di ujungnya kemudian saya berpikir, BERAPA BIAYANYA? hehehe

Sebenarnya kami pengguna BPJS, tapi karena si papi kecelakaannya jauh dari saya. Yang rujuk ke RS adalah teman-teman kantornya, dan oleh mereka didaftarin langsung sebagai pasien umum.

Bahkan tindakanpun diminta secepatnya, tidak perlu menunggu keluarga. Karena awalnya si papi terlihat sangat mengkhawatirkan, pandangannya kosong, ditanya gak nyambung, semacam gak ingat apa-apa.

Kulit di bagian pipi atasnya luka hingga ke bagian bawah mata, kepalanya benjol, badan bagian kanannya terasa sakit banget.

Kontan saja rekan sekantornya yang lebih dulu sampai di puskesmas tempat si papi diantarin orang saat kecelakaan.

Langsung panik dan segera meminta dirujuk ke RS yang lebih besar, dan dipilihnya RS Muhammadiyah Lamongan, yang menurut teman-teman dari Lamongan, merupakan salah satu RS yang paling bagus pelayanannya.

Dan sesampainya saya di RS tersebut dengan menumpang Grab Car dari Sidoarjo ke Lamongan. Saya langsung berjibaku mengambil alih tanggung jawab sebagai satu-satunya keluarga dari pasien yang notabene si papi.

Di IGD RS Muhammadiyah Lamongan

Saya diturunkan persis di depan pintu IGD oleh driver grabnya. Secepatnya saya turun dan Alhamdulillah, karena tempatnya kecil, dengan mudah saya menemukan rekan kerja si papi hanya dengan mengenali mereka dari seragamnya.

Rekan-rekan kerja papi hanya bisa berdiri atau duduk jongkok di depan pintu IGD menanti kedatangan saya agar bisa menangani si papi.

Mereka tidak diperbolehkan masuk ke dalam IGD karena tiap pasien hanya boleh ditemani 1 keluarga saja.  Dan karena depan IGD tidak ada loby atau semacamnya, jadilah mereka hanya bisa berdiri menanti saya.

Dengan meminta pengertian satpam, saya akhirnya bisa masuk sambil menggendong si bayi dan ditemani salah seorang rekan kerja papi.

Pak satpam hanya bisa pasrah dan mengingatkan kalau pihak RS tidak bertanggung jawab kalau terjadi apa-apa dengan si bayi, karena semua juga tahu, kalau IGD itu penuh dengan segala macam pasien dengan berbagai penyakit.

Karena bingung, dengan berbekalkan Bismillah, saya masuk juga membawa si bayi.
Ternyata di dalam IGD suasana sangat sibuk dan penuh dengan pasien, ruangannya pun tidak terlalu luas, namun cukup menampung sekitar 10-15 pasien.

Saya mengikuti langkah rekan si papi menuju ranjang si papi, dan ternyata beliau ditempatkan di sudut, dekat dinding. Alhamdulillah, minimal saya tidak perlu diapit 2 pasien dengan penyakit macam-macam.

Bagian dalam IGD RS Muhammadiyah Lamongan, sumber website rsmlamongan

Air mata gak bisa dibendung melihat keadaan si papi, dia terbaring lemah, semacam sedih karena gak ada yang nemani huhuhu. 

Dan dari sorot matanya, beliau bahagiaaa banget melihat kemunculan saya, sekaligus takjub melihat istrinya yang manja ini muncul seorang diri hanya berteman anak bayi dan si kakak saja.

Ya mau gimana lagi, nggak ada yang bisa bantuin, terlebih saya memang termasuk istri kurang dekat dengan keluarga suami.

Lalu bagaimana keadaan si papi?

Duh gak tega saya memajang foto keadaan tersebut di sini, bikin saya sedih (lagi) saja.
Yang jelas, luka di pipinya yang semula di puskesmas dibalut, di IGD balutannya dilepas, lalu diolesi sebuah salep yang entah apa namanya.

Ditangannya sudah melekat sebuah jarum infus, namun ternyata selang oksigen di hidungnya sudah dilepas. Lega rasanya, meskipun juga miris, melihat wajahnya kotor, tangan dan kakinya juga.

Pengen gitu saya gantiin perawatnya buat nangani lukanya, bisa kali lukanya dibersihin dikit dari tanah, pasir dan lumpur, sebelum diolesin salep, huhuhu.

Entah mungkin perawatnya buru-buru, atau males, entahlah hehehe.

Saya lalu memeriksa badannya, Alhamdulillah gak ada luka serius, cuman lecet sedikit di beberapa bagian, dan memar biru banget di bagian pinggang.

Oh ya, istrinya yang mengubah dirinya jadi perawat ala-ala ini melakukan semua hal tersebut sambil menggendong bayi.
Gak usah ditanya, bagaimana rempongnya hahaha

Menurut rekan kerjanya, si papi masih menunggu giliran di rontgen, untuk memastikan kalau keadaan dalam tubuhnya, khususnya tulangnya.

Selain itu, si papi juga sedang di observasi, apakah ada keluhan lain, seperti muntah atau berkurangnya kesadaran.
Karena mengingat awalnya dia semacam hilang ingatan.

Btw, saat mendengar kabar bahwa si papi semacam hilang ingatan, saya jadi galau maksimal, langsung membayangkan film-film drama yang mana pasangannya hilang ingatan.
Duh ya, masa iya kudu dilupakan ama pak suami, muahahaha *kebanyakan ingat film drama.

Hanya sekitar 15 menit saya di dalam, seorang keluarga pasien di sebelah papi masuk memberitahukan bahwa si kakak yang menanti di luar, menolak makanan yang dibelikan oleh rekan si papi, segera saya keluar karena ingat kalau anak-anak bahkan saya juga belum makan sama sekali sementara waktu sudah menunjukan pukul 2 lebih.

Setelah di luar, rekan kerja papi pamit, saya sibuk sebentar menyuapi si bayi dengan makanan yang sempat saya bawa dari rumah, sementara si kakak menolak makan nasi, dan hanya memilih makan roti yang saya bawa.

Sekitar 15 menit kemudian, saya minta si kakak untuk menjaga barang-barang di luar, beruntung di di samping pintu IGD ada beberapa kursi yang sebagian digunakan buat tidur keluarga pasien, karena saya harus masuk melihat keadaan si papi.

Dan mulailah lagi saya meminta kebijakan satpam agar bisa masuk membawa bayi di dalam IGD, dengan terpaksa satpam membolehkan masuk, bahkan membantu saya untuk menempatkan si papi di ruangan dekat pintu bagian dalam, agar saya tidak perlu terus-terusan berada di ruangan penuh pasien tersebut.

Lalu masuklah saya, menuju ranjang si papi sebelumnya, namun betapa terkejutnya saya, si papi gak ada di ranjang tersebut. Sedikit panik saya bertanya-tanya, si pak satpam menenangkan saya dan mengatakan bahwa pak suami mungkin sudah berada di ruang radiologi untuk di rontgen.

Drama Keliling Di ICU RS Muhammadiyah Lamongan

Ruang radiologi konon ada di samping ruang IGD, namun saat saya intip melalui jendela yang sedikit terbuka, tidak ada siapapun di dalam ruangan tersebut. Ke mana gerangan si papi?

Seorang perawat lewat, dan sambil memelas saya meminta tolong agar mencarikan si papi, lucky me, si perawat lelaki tersebut baik banget. Dia lalu menuju meja petugas IGD untuk menanyakan keberadaan si papi, dan dari para nakes di meja tersebut saya mendapat kabar kalau si papi dibawa ke ruang ICU.

Deg!

Hati mulai berdetak lagi.
ICU?

Bukannya ICU itu semacam ruang buat perawatan intesif?
Memangnya si papi makin parah dalam 15 menit saya tinggalin ke luar untuk mengurus anak-anak?

Dalam kebingungan, datanglah mba Ika, seorang teman blogger yang baik banget mau datang menemani saya menjaga anak-anak.

Segera saya titip si kakak, dan dengan menggendong si bayi, saya menuju ruang ICU yang letaknya di lantai 2. Bergegas saya menuju ruangan yang ditunjukan para petugas yang ada, namun sesampai di ruangan ICU, semua sepi.

Setelah 10 menit mondar-mandir di depan pintu ICU, seseorang masuk ke ruangan tersebut dan saya ikutan ngekor juga. Ternyata, di dalam ada beberapa nakes yang bertugas. Segera saya menanyakan kamar si papi.

Giliran para petugasnya yang kebingungan, karena ruangan ICU sedang sepi, hanya ada 1 pasien baru masuk dan itupun anak kecil.
Salah satu petugas kemudian menelpon ke IGD dan ternyata sodaraaaaa.....

SI PAPI MASIH ADA DI RUANG IGD!!!
Dia hanya dipindahkan tempatnya aja.
Duuhhh yaaaa, kaki saya keram lari sana sini mencari si papi.

Pun hati nyaris patah lagi, takut si papi tambah parah.
Bergegas saya kembali ke IGD dan bahagia banget menemukan si papi ternyata masih ada di ranjangnya, dan dia sudah bisa bangun dan duduk di ranjang.
Alhamdulillaaaahhhhhh..

Demi amannya si bayi dari beragam penyakit, saya menitipkannya pada mba Ika, lalu saya mulai mondar-mandir menanyakan pada dokter yang bertugas bagaimana nasib si papi yang sejak pukul 12 hingga pukul 4 sore, belum juga ditindaki dengan rontgen.

Beruntung dokter yang jaga, seorang dokter wanita yang cantik nan ramah, dengan sabarnya dia melayani setiap kali saya bertanya kapan si papi ditindaki.

Sampai akhirnya, sekitar pukul 5 sore, barulah si papi dibawa ke ruang radiologi, dan ternyata ruangnya agak jauh dari IGD, saya jadi ikutan mendorong ranjangnya karena perawat yang mendorong gak kuat.

Sampai di depan ruang rontgen, kami harus menunggu lagi hingga sekitar 30 menit, sampai akhirnya si papi di rontgen lalu setelahnya dikembalikan lagi di IGD.
Dokter jaga langsung memeriksa hasil rontgen dan memanggil saya untuk menjelaskan kondisi si papi.

Alhamdulillah, dokter mengatakan bahwa si papi baik-baik saja, tidak ada indikasi tulang yang bermasalah, semua tulang dan organ vitalnya insha Allah baik-baik saja, mengenai kepalanya yang benjol, menurut dokter itu hanya benjol biasa, karena setelah di observasi selama berjam-jam, tidak ada komplikasi dan efek yang terjadi, seperti muntah atau penurunan kesadaran.
Jadi tidak perlu adanya city scan.

Dan karenanya, si papi boleh pulang dan menjalani rawat jalan saja.
Alhamdulillah.

Gak berhenti-hentinya saya bersyukur, legaaaa rasanya.
Alhamdulillah Allah masih melindungi pak suami.
Alhamdulillah ya Allah.

Berikutnya saya menunggu sebentar, lalu datanglah seseorang membawa sebuah resep dan meminta saya menebusnya di apotik  atau disebut depo obat yang ada.

Setelah bertanya di meja petugas jaga, ternyata apotiknya gak jauh dari meja tersebut.
Sampai di apotik tersebut, saya malah diberikan kertas lagi dan diminta langsung nebus dan bayar semuanya di ruang kasir dan apotik yang berada di gedung utama RS.

Saya sempat bertanya apa saja yang harus saya bayar, oleh mbak yang jaga apotik saya diminta langsung ke kasir untuk tahu hal-hal yang kudu saya bayar.

Biaya Masuk IGD RS Muhammadiyah Lamongan yang Mengejutkan

Segera saya mencari ruangan yang dimaksud, lega rasanya melihat ruangannya terlihat sepi, minimal saya gak perlu antri lagi.

Pintu ruangan saya buka daaannn...
Busyeeetttt... antriannya uwow, hahahaha

Lembar antrian, cuman ada 5 orang di depan saya, tapi lumayan lama nunggunya

Setelah bertanya di sebuah petugas kasir dan shock karena dijutekin, masha Allah, juteknya itu parah banget, kayaknya si mbaknya lagi PMS atau lagi gak dikasih jatah kali hahahaha.

Sekitar 45 menit menanti nomor antrian saya, tibalah saatnya menghadap si kasir, dan saya bertemu lagi dengan mbak-mbak yang jutek tersebut, saya menyerahkan nomor antrian beserta slip yang saya peroleh dari loket resep sebelahnya, diambil oleh si mbaknya yang sepertinya bernama Sri Latifah.

Hanya dengan sorot mata juteknya saya tahu kalau saya diminta menunggu lagi, dan setelah kurang lebih 10 menit menunggu,

"Tn. Ade Kurniawan" si mbak kasir memanggil nama si papi.

Saya segera mendekat, dan bersiap membuka dompet untuk membayar,

"Satu juta tiga puluh empat ribu tiga ratus lima puluh rupiah" kata si kasir sambil bersiap menyerahkan nota pembayaran.

Saya ternganga.
Hah? sampai sejuta??
Beruntung saya segera menguasai keadaan kaget akan biayanya, hahaha

Ya maklum deh, seumur-umur Alhamdulillah selalu dilindungi Allah sehingga gak pernah berurusan dengan biaya IGD.

Shock berat mengetahui biayanya sampai segitu.
Padahal waktu di apotik sebelumnya saya intip biaya resepnya murmer, palingan ratusan ribu saja.

Biaya Obat

Saya tidak segera membayar, meminta izin untuk mengecek biayanya.
Dan shock, lampirannya gak banyak.
Hanya ada 1 lembar totalan dan lembar resep obat.
Dengan biaya :

• Karcis dan jasa periksa : Rp. 60,000
• Biaya obat : Rp. 151,300 (btw obatnya ada 3 macam, salep Bioplacenton yang mujarab banget buat luka lecet si papi , obat analgesik yang ada Diazepam nya dan sukses bikin papi istrahat dengan pulas, dan vitamin. Termasuk juga obat-obatan yang dipakai si papi saat dirawat di IGD seperti cairan infus, spuit, obat pereda nyeri dan sebagainya)
• Jasa Medis : Rp. 61,000 (entahlah, apa beda jasa periksa dengan jasa medis, hehe)
• Laborat : Rp. 391,600 (ini yang bikin saya bingung, paling gede plus ada pecahannya pula, tapi gak ada yang bisa jelasin biaya ini buat apa? saya tanya di apotik awal katanya tanya langsung ke kasir, saya tanya kasir, katanya itu udah otomatis, iya... otomatis dari biaya apa?, si papi gak periksa darah, cuman rontgen, itupun ada item tersendirinya).
• Radiologi : Rp. 242,000  (kalau ini mah jelas, si papi di rontgen).
• Tindakan : Rp. 128,438 (mungkin biaya pasang dan lepas infus, pasang alat pantau denyut nadi yang terhubung ke monitor kagak tau apa namanya haha dan oles salep)

Total keseluruhan adalah Rp, 1,034,338

Demi menjaga mood agar gak down dan mengakibatkan berantem ama mbak kasir yang sudah pengen nelan saya karena masih sibuk ngecek lampiran biaya, sedang yang lain langsung bayar hahaha, saya akhirnya mengalah, biarin deh, nyooohhhh nyooohhhh ...ambil tuh ATM dan keruk isinya, muahahaha.

Total Biaya

Bayanginnnn!!!!
Untung aja ATM saya ada isinya.
Coba kalau yang gak punya duit segitu, bisa-bisa si pasien gak bisa keluar dari RS.

Btw, sejak antri di kasir saya memang mendengar rata-rata keluarga pasien membayar biaya paling rendah 1 juta, bahkan ada yang di atas 1 juta.

Kalau kayak gini, kebayang deh betapa pentingnya BPJS, meskipun kata orang pelayanannya beda.
Tapi saya rasa, kami juga pasien umum dilayani lumayan lama dan terkesan asal-asalan.

Secara garis besar, ada banyak hal yang bisa saya share dari pengalaman tersebut :

• Kalau masuk IGD sebagai pasien umum untuk kasus kecelakaan ringan, sediakan biaya minimal 1 juta rupiah.

• Jangan segan menanyakan lampiran biaya, kita punya hak untuk tahu, biaya total tersebut untuk apa saja.

• Tindakan petugas kesehatan di IGD RS Muhammadiyah Lamongan saya beri nilai 3/5. Nakesnya ramah sih di saya, terutama dokternya, dr. Atika Amalia F, masha Allah betapa ramah dan sabarnya si mbak dokter cantik tersebut, tapi tindakannya gak oke banget. Ngolesin salep pada luka tanpa dibersihkan sama sekali, cabut infus kasar banget, itu yang terlihat di saya, sebelum saya datang entah gimana tindakan mereka, dan untung juga yang di infus si papi yang lebih tahan sakit, coba kalau saya yang diinfus, dijamin saya udah jerit-jerit gak karuan hahaha.

• Meskipun pasien umum, nyatanya kami harus menunggu selama 5 jam sampai akhirnya dibawa ke ruang radiologi untuk rontgen, selama menunggu itu, sama sekali gak ada kejelasan dari pihak nakes, sehingga saya bolak balik nanya ke meja petugas, untungnya sih gak ada yang sewot dengan saya yang udah kayak setrika bolak balik mulu hahaha.

• Sebisa mungkin jangan tinggalkan pasien di IGD sendirian, kasian aja dia makin dicuekin deh dan lama ditindakin lagi, plus juga ada kemungkinan bakalan 'hilang' kayak saya yang akhirnya keliling ICU nyari pak suami hahaha.

• Jangan bawa bayi masuk IGD, serem aja pasien yang masuk bermacam-macam penyakitnya, bahkan nakesnya saja pakai masker selalu, kasian aja kalau bayi kenapa-kenapa karena imunnya masih kurang.

• Jaga mood, capek menunggu jangan sampai bikin kita emosian, percaya deh, tetap sabar dan senyum menanti tindakan dari nakes itu jauh lebih baik ketimbang kita emosian.

• Jika punya BPJS, sedia selalu kartunya di dompet, agar nantinya bisa digunakan dan gak shock kayak saya pas bayar tagihannya hahaha.

• Di IGD RS Muhammadiyah Lamongan, pasien langsung ditindaki tanpa diharuskan membayar biaya terlebih dahulu, setidaknya itu yang terjadi pada kami kemaren.

Apapun itu, bersyukur banget sudah berhasil melewatinya tanpa drama emosi, salut pada diri saya sendiri, mengingat saya tuh aslinya gak sabaran dan emosian hahaha.

Tapi selama di IGD kemaren, saya bisa tampil dengan bijak, sedikit sabar dan tetap senyum meski dijutekin mbak kasir hahaha.

Semoga kita semua selalu dalam lindungan Allah SWT sehingga gak perlu berurusan dengan IGD, semoga Allah selalu memberikan kita kesehatan lahir dan batin, aamiin.

Semoga bermanfaat :)

Sidoarjo, 08 Februari 2019